Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Zelený Kľud, so sídlom Čajová ulica 42, 82109 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
- E-mail: info@jexede-hiruvu.sbs
- Telefón: +421 945 72 06 13
- Poštová adresa: Čajová ulica 42, 82109 Bratislava, Slovensko
2. Definície pojmov
Predávajúci je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby za iným účelom než pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.
Elektronická objednávka je odoslaný elektronický formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých povinných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní elektronického formulára.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí.
Elektronická objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením elektronickej objednávky predávajúcim. Potvrdenie elektronickej objednávky je realizované prostredníctvom telefónu alebo elektronickej pošty (e-mailu).
4. Ceny
Všetky ceny tovarov v elektronickom obchode sú konečné, vrátane DPH.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. V prípade zmeny ceny tovaru bude kupujúci o tejto skutočnosti informovaný pred potvrdením elektronickej objednávky.
5. Platobné podmienky
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru formou dobierky (hotovosť pri prevzatí tovaru).
V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
6. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v lehote do 30 dní od potvrdenia elektronickej objednávky. Zvyčajne je tovar expedovaný do 24 hodín v pracovné dni a doručený do 1-2 pracovných dní.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v potvrdení elektronickej objednávky.
Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho.
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou vo forme vyplneného formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na internetovej stránke predávajúceho.
8. Vrátenie tovaru a peňazí pri odstúpení od zmluvy
Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať alebo doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu a dokladu o zaplatení.
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.
9. Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.
Záručná doba je 24 mesiacov, ktorá plynie od prevzatia tovaru kupujúcim.
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu osobne v prevádzkarni predávajúceho, poštou, alebo e-mailom.
10. Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje spracúvať osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2023.